La pestaña Versiones no carga o dice que no puede instalar: ¿cómo lo arreglo?

Si la página Software (la antigua pestaña Versiones) no carga o dice que no puede instalar, normalmente es algo pequeño y fácil de arreglar. Repasa las comprobaciones de abajo antes de abrir un ticket.

Soluciones comunes

1. Asegúrate de que el servidor esté detenido antes de instalar una versión nueva.
2. Actualiza la página y vuelve a abrir la página Software.
3. Libera espacio en disco si estás cerca del límite: las instalaciones necesitan espacio.
4. Inténtalo de nuevo en un minuto: el instalador obtiene los archivos de la fuente original, y a veces se agota el tiempo de espera.

Si sigue fallando

Copia cualquier error que veas y abre un ticket con el ID de tu servidor.

Consejo: Un mensaje del estilo "Failed to connect to Node API" en una pestaña es un problema de configuración del nodo, no algo que hayas hecho tú: avísanos y lo arreglaremos.

Preguntas frecuentes

¿Hay que detener el servidor para instalar? Sí: detén primero el servidor y luego instala desde la página Software.

¿Y si veo el error "Failed to connect to Node API"? Es un problema de configuración del nodo de nuestra parte: abre un ticket con el ID de tu servidor y lo arreglaremos.