¿Puedo cancelar o cambiar mi VPS?

Sí: puedes cancelar tu VPS o pasar a otro producto desde facturación. Lo más importante que debes saber de antemano es que un VPS no tiene retención: sus datos se borran de forma permanente en el momento en que se elimina, así que haz antes una copia de seguridad de lo que quieras conservar.

Nota: Los planes VPS ya no se venden. Si ya tienes un VPS con nosotros, escribe al equipo para pedir ayuda.

Cancelar o cambiar

Ambas acciones se hacen desde facturación, y ambas empiezan por proteger tus datos.

1. Para cancelar, solicítalo en facturación. Recuerda que un VPS no tiene retención, así que sus datos se borran de forma permanente e inmediata al eliminarlo.
2. Para cambiar a un plan de juegos, pídenos que organicemos el cambio.
3. Haz una copia de seguridad de tus datos antes de cualquier cancelación o cambio.

Aviso: Cancelar un VPS borra permanentemente todos sus datos de inmediato: no hay periodo de retención ni restauración después. Descarga antes todo lo que quieras conservar.

Pasar a otro producto

Pasar de un VPS a otro producto es una configuración nueva, no una transferencia automática.

• Te ayudaremos a organizar el cambio para que la facturación cuadre.
• Como el nuevo servicio es un sistema aparte, tú mismo migras tus datos.

Preguntas frecuentes

¿Puedo pedir un reembolso? Abre un ticket y nuestro equipo de facturación revisará las opciones contigo.

¿Puedo cambiar a un servidor de juegos? Sí, te ayudamos a configurarlo. Tú mismo migrarás tus datos.