¿Falla, se cuelga o da error al comprimir o descomprimir (p. ej., tiempo de espera agotado o "archivo demasiado grande")?

Cuando comprimir o descomprimir falla, se cuelga o muestra el error "archivo demasiado grande", casi siempre se debe al tamaño, al espacio en disco o a un formato no compatible, y no a un archivo dañado. Si repasas estos puntos en orden, normalmente lo resolverás.

Por qué ocurre esto

Para extraer hace falta espacio tanto para el archivo comprimido como para su contenido descomprimido, así que un disco casi lleno detiene la operación a medias. Además, las operaciones muy grandes pueden superar lo que admite una sola solicitud web, y los formatos no estándar como .rar simplemente no son compatibles.

Cómo solucionarlo

1. Revisa el espacio libre en disco: para extraer hace falta espacio tanto para el archivo comprimido como para su contenido.
2. Con archivos muy grandes, haz la compresión o la extracción en tu PC mediante SFTP en lugar de hacerlo en el navegador.
3. Confirma que el formato sea compatible (.zip, .tar, .tar.gz/.tgz); si es .rar, conviértelo primero.
4. Si una operación enorme agota el tiempo de espera en el panel, abre un ticket y la ejecutaremos por ti directamente en el servidor.

Advertencia: Un tiempo de espera agotado con un archivo gigante suele indicar que superó lo que puede gestionar la solicitud web: es un límite de tamaño, no un archivo roto. Divídelo o deja que nos encarguemos nosotros.

Preguntas frecuentes

Me sale "archivo demasiado grande": ¿qué significa? Probablemente estás cerca de tu cuota de disco. Libera espacio, pasa a un plan más grande con Cambiar de plan en la página Facturación de tu servidor (en Budget Minecraft y Hytale puedes agregar almacenamiento ahí), o escribe al equipo.

¿Puede el soporte extraerlo por mí? Sí: abre un ticket o agréganos como subusuario con acceso a Archivos y haremos la extracción directamente en el servidor.