¿Cómo doy permisos completos a soporte para que me ayude?

Cuando quieras que nuestro equipo trabaje directamente en tu servidor, la forma segura es un subusuario con permisos limitados, nunca tu contraseña. Nos agregas por correo, concedes el acceso que necesita la tarea y nos quitas cuando terminemos. Es limitado, revocable y seguro.

La forma segura de compartir el acceso

El acceso de subusuario te permite entregar exactamente los permisos que requiere una tarea y retirarlos después. Nunca necesitaremos tu contraseña del panel, ni te la pediremos.

Dar acceso a soporte

1. Abre la página Subusuarios e invítanos con el correo que te indiquemos.
2. Concede los permisos que necesite la tarea (normalmente Consola y Archivos, y más si te lo pedimos).
3. Cuando el problema esté resuelto, quita al subusuario desde la página Subusuarios.

Advertencia: Nunca te pediremos la contraseña de tu panel. El acceso de subusuario es seguro, limitado y totalmente revocable.

Preguntas frecuentes

¿Está bien conceder todos los permisos? Puedes marcar todas las casillas de forma temporal si una tarea lo necesita; solo revoca el acceso cuando terminemos.