El panel o la facturación no me deja cambiar a Supreme: solo aparecen mejoras del mismo nivel. ¿Por qué?

Los cambios entre niveles, como de Budget a Supreme, a veces no son una simple mejora en el mismo sitio, porque te mueven a otro hardware o ubicación. Por eso el portal de facturación puede mostrar solo opciones del mismo nivel.

Por qué no aparece la opción

Una mejora en el mismo sitio ajusta los recursos de tu máquina actual. Un cambio entre niveles (por ejemplo, Budget → Supreme) puede implicar trasladar tu servidor a otro hardware, algo que se gestiona como una transferencia y no como un cambio de un clic.

Cómo hacer el cambio

1. Comprueba si la opción Supreme aparece en tu portal de facturación.
2. Si no se ofrece, abre un ticket pidiendo pasar a Supreme.
3. Prepararemos la transferencia para que tu mundo se venga contigo: tus datos se conservan.

Consejo: No intentes recrear el servidor tú mismo para cambiar de nivel: una transferencia gestionada por el personal mantiene todos tus archivos intactos.

Preguntas frecuentes

¿Perderé mi mundo al pasar a Supreme? No: la transferencia copia tus archivos. Tus datos se conservan.

¿Por qué no puedo simplemente hacer clic en mejorar? Los cambios entre niveles pueden implicar hardware o ubicación distintos, así que se gestionan como una transferencia por ticket y no como una mejora en el mismo sitio.