¿Por qué mi servidor muestra menos RAM de la que pagué (p. ej. 4 GB aparece como 2 GB)?

Si tu servidor parece mostrar menos RAM de la que incluye tu plan (por ejemplo, uno de 4 GB que parece funcionar con 2 GB), hay dos explicaciones normales antes de que sea un error real.

Los dos motivos habituales

1. El búfer de RAM reduce deliberadamente el Xmx utilizable de la JVM por debajo de tu total. Es el espacio libre haciendo su trabajo: un servidor de 4 GB con un búfer de 1 GB ejecuta la JVM con unos 3 GB.
2. El uso momentáneo no es el límite. Java solo usa lo que necesita en cada instante, así que un número más bajo en la gráfica no significa que tu techo se haya reducido: significa que el servidor no está usando toda la cantidad en este momento.

Cómo comprobar si de verdad está mal

1. Abre la página Ajustes y revisa las variables de RAM: confirma que la cantidad asignada coincide con tu plan y ten en cuenta el búfer que configuraste.
2. Recuerda que el uso en vivo de la Consola refleja el momento, no tu máximo.
3. Si la cantidad asignada realmente no corresponde a tu plan (no solo el uso actual), abre un ticket y lo revisamos.

Consejo: La RAM "usada" y la RAM "asignada" son números distintos. Juzga si estás recibiendo tu plan por la asignación de la página Ajustes, no por una captura del uso.

Preguntas frecuentes

¿El búfer de RAM me está quitando memoria? No: reserva espacio libre para evitar cierres por OutOfMemory. Es el comportamiento previsto, y reduce el Xmx utilizable a propósito.

¿Y si la asignación en sí está mal? Revisa primero las variables de la página Ajustes. Si la cantidad asignada sigue sin coincidir con tu plan, abre un ticket y lo resolvemos.