¿Puede el soporte recuperar una carpeta o un archivo concreto de un servidor eliminado?

Sí: si tu servidor eliminado sigue dentro de su plazo de conservación, podemos ayudarte a sacar datos concretos en lugar de restaurarlo todo. Te contamos cómo pedirlo.

Qué se puede hacer

Mientras los datos del servidor eliminado sigan conservados, podemos recuperar carpetas o archivos concretos por ti. La clave es la rapidez y la precisión: escríbenos dentro del plazo y dinos exactamente qué necesitas para que lo encontremos enseguida.

Cómo pedir archivos concretos

1. Abre un ticket con la URL de la consola del servidor que aparece en el historial de tu navegador (ID del servidor + IP anterior).
2. Dinos exactamente qué carpeta o archivo necesitas.
3. Si se puede recuperar dentro del plazo, lo recuperaremos (en los planes de entrada puede aplicarse una tarifa de restauración).

Advertencia: Esto solo funciona mientras se sigan conservando los datos del servidor eliminado (las copias de seguridad se guardan durante 30 días tras la eliminación); actúa rápido, porque cuando se cierra el plazo los datos desaparecen.

Preguntas frecuentes

¿Pueden sacar solo un archivo? Sí: dinos exactamente cuál y haremos todo lo posible por recuperarlo dentro del plazo de conservación.