¿Puede el soporte subir archivos o carpetas a mi servidor por mí?

Nos alegra ayudar con las subidas cuando te atascas, y lo hacemos con un acceso de permisos limitados en lugar de tu contraseña. Aun así, para la mayoría de las transferencias te resultará más rápido hacerlo tú, subiendo los archivos desde Archivos (de cualquier tamaño, incluso carpetas enteras) o por SFTP.

Cómo ayudamos

Si nos agregas como subusuario con permiso de Archivos, podemos colocar los archivos exactamente donde deben ir y luego salirnos. Tú mantienes el control de tu cuenta y revocas el acceso en cuanto terminemos.

Cómo pedirlo

1. Agréganos como subusuario con permiso de Archivos en la página Subusuarios.
2. Comparte un enlace de descarga de los archivos para que los coloquemos por ti, o indícanos dónde deben ir.
3. Revoca el acceso cuando terminemos.

Advertencia: No te pediremos la contraseña de tu panel: el acceso de subusuario es la vía segura. Eso sí, la mayoría de las subidas las haces más rápido tú en Archivos o por SFTP.

Preguntas frecuentes

Estoy migrando un mundo entero desde otro hosting: ¿pueden ayudarme? Sí. Consulta "¿Cómo migro un mundo sin perder datos?" para ver el método recomendado.