¿Puedo recuperar datos si no tengo copia de seguridad (tras un grief, borrado o corrupción)?

Si ocurre un desastre — grief, un borrado accidental o corrupción — y no tienes copia de seguridad, aún puede ser posible recuperar los datos, pero no está garantizado. Este artículo es honesto sobre qué esperar y qué hacer de inmediato.

La advertencia importante

Cada servidor se copia automáticamente dos veces al día, así que revisa primero la página Copias de seguridad de tu servidor — puedes explorar una copia y restaurarla tú mismo. Si ninguna de las copias que aparecen ahí es anterior al problema, no hay una copia oculta a la que recurrir. Descargar tus propias copias desde Archivos o por SFTP de vez en cuando es una buena protección extra.

Qué hacer si ocurre un desastre

1. Revisa la página Copias de seguridad, y si no hay nada que restaurar, abre un ticket de inmediato con el ID de tu servidor y los detalles — cuanto antes, mejores las probabilidades.
2. Nuestro equipo ayudará donde la recuperación sea posible.
3. Para el grief en concreto, el plugin CoreProtect puede revertir cambios — pero solo si se instaló antes del incidente.

Aviso: CoreProtect solo puede deshacer lo que registró. Instálalo ahora, antes de que haya problemas, para que te proteja cuando lo necesites.

Preguntas frecuentes

¿Siempre hay una copia del lado del servidor a la que recurrir? Normalmente sí — cada servidor se copia automáticamente dos veces al día, y la página Copias de seguridad lista todas las copias disponibles de tu servidor. Tus propias copias por Archivos/SFTP añaden protección extra.

¿CoreProtect puede ayudar después del hecho? Solo si estaba instalado antes del grief. Revierte los cambios registrados; no puede recuperar lo que nunca registró.

¿Cuál es mi mejor opción ahora mismo? Busca en la página Copias de seguridad una copia anterior al problema. Si no hay ninguna, abre un ticket cuanto antes con el ID de tu servidor.