¿Cómo gestiono la 2FA: activarla y evitar quedarme sin acceso?

La autenticación de dos factores (2FA) agrega un segundo paso al iniciar sesión, así que aunque alguien averigüe tu contraseña, no podrá acceder a tus servidores. Te recomendamos encarecidamente activarla, y configurarla con cuidado para que nunca te quedes sin acceso.

Por qué activar la 2FA

Tu cuenta del panel controla todos los servidores de tu cuenta, así que proteger ese inicio de sesión es importante. Con la 2FA activada, iniciar sesión requiere tanto tu contraseña como un código corto de una app de autenticación, lo que reduce drásticamente el riesgo de un inicio de sesión no autorizado.

Cómo funciona en el área de clientes

Cuando inicias sesión en https://humbleservers.com/client/login con el correo o el usuario de tu panel, el área de clientes te pide el código de 6 dígitos de tu app de autenticación antes de dejarte entrar.

Cómo activar la 2FA

Activas y desactivas la 2FA de tu cuenta del panel en el área de clientes:

1. Inicia sesión en https://humbleservers.com/client/login, abre Mi cuenta → Seguridad → Cuenta del panel y elige Configurar la verificación en dos pasos.
2. Escanea el código QR con una app de autenticación como Google Authenticator o Authy.
3. Ingresa el código generado y la contraseña de tu panel para confirmar y activar la 2FA.
4. Guarda los códigos de recuperación que se te muestran en un lugar seguro y sin conexión.

Advertencia: Si pierdes tu dispositivo de autenticación y tus códigos de recuperación, escribe al equipo desde https://humbleservers.com/client/support/chat/new?direct=1 para recuperar el acceso; es posible que te pidamos verificar la titularidad de la cuenta a través de la facturación.

Consejos y buenas prácticas

• Guarda tus códigos de recuperación en un gestor de contraseñas, separados del dispositivo donde usas tu app de autenticación.
• Mantén también activada la 2FA en la cuenta de correo que puede restablecer tus contraseñas: ese correo es una puerta trasera si se deja sin proteger.

Preguntas frecuentes

Perdí mi dispositivo: ¿cómo vuelvo a entrar? En su lugar, inicia sesión en el área de clientes con tu correo y contraseña de facturación (o con una llave de acceso), abre Mi cuenta → Seguridad → Cuenta del panel, desactiva la verificación en dos pasos con la contraseña de tu panel y vuelve a configurarla con tu dispositivo nuevo. Si nada de eso funciona, escribe al equipo.

¿Me avisarán si se desactiva la 2FA? Cualquier cambio se anota en el registro de actividad de tu cuenta del panel. Si ves la 2FA desactivada y no fuiste tú, cambia tu contraseña y escribe al equipo de inmediato.

¿Esto también protege mi cuenta de facturación? No: esta es la 2FA de la cuenta de tu panel. Para tu inicio de sesión de facturación, agrega una llave de acceso en Mi cuenta → Seguridad: te permite iniciar sesión con tu huella, tu rostro o el bloqueo de pantalla en lugar de escribir un código.