No puedo acceder a mi servidor ni al panel desde mi ubicación: ¿es culpa de mi proveedor de internet?

A veces el panel y tu servidor funcionan perfectamente, pero tu propia red no logra conectarse. Cuando pasa eso, el problema apunta a algo local o de tu proveedor de internet, y unas cuantas pruebas rápidas lo confirmarán.

Resumen

Si un servicio funciona para todos los demás pero no para ti, el fallo está en algún punto entre tu dispositivo y nosotros: tu Wi-Fi, tu router, el enrutamiento de tu proveedor de internet o un puerto bloqueado. Descubrir cuál es acota la solución enseguida.

Cómo diagnosticarlo

1. Prueba con datos móviles o con otra red Wi-Fi: si ahí funciona, el problema es tu conexión original.
2. Prueba con otro navegador o con una ventana privada para descartar extensiones y caché.
3. Reinicia tu router y vacía la caché de DNS si solo se ve afectada tu red doméstica.
4. Si afecta a todo el mundo, sea cual sea su red, el problema está de nuestro lado: avísanos en Discord.

Consejo: Algunos proveedores de internet y redes públicas o de oficina bloquean los puertos no estándar. Probar con una VPN o con otra red te confirma si esa es la causa.

Preguntas frecuentes

Los demás pueden entrar, pero yo no: ¿por qué? Eso apunta a algo de tu lado: tu red, un firewall o el enrutamiento de tu proveedor de internet. Sigue los pasos anteriores empezando por probar con otra red.

Nadie puede conectarse: ¿qué debo revisar? Abre la Consola de tu servidor y consulta nuestros anuncios de estado en Discord para ver si el problema es del servidor o de la plataforma.