¿Se eliminará mi servidor al terminar el periodo pagado o por un impago?

Si una factura queda sin pagar, tu servidor no se borra en el instante en que termina el periodo: antes hay un plazo de gracia. Este artículo explica la cronología exacta para que sepas cuándo hay que actuar.

La cronología de la suspensión a la eliminación

Si una factura queda sin pagar, el servidor se suspende y, tras 10 días de suspensión, se elimina (se borran los archivos). Las facturas de renovación se emiten 10 días antes, así que pagar (o activar el pago automático) antes del vencimiento evita la suspensión por completo. Puede aplicarse un recargo de $1.

Cuando se elimina un servidor, sus archivos se borran; sus copias de seguridad se conservan 30 días después de la eliminación (escribe al equipo si necesitas una), y las copias que descargaste tú siempre son tuyas.

Cómo evitar perder tu servidor

1. Paga la factura de renovación (https://humbleservers.com/client/billing/invoices) antes de su fecha de vencimiento, o activa el pago automático para que se haga solo.
2. Si te suspenden, paga cuanto antes: tienes 10 días antes de la eliminación.
3. Guarda tus propias copias de seguridad por Archivos/SFTP para estar cubierto pase lo que pase.

Aviso: Tras la eliminación, los archivos se borran y las copias de seguridad se conservan solo 30 días: guarda también tus propias copias descargadas.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo después de un impago se elimina mi servidor? Se suspende cuando la factura queda sin pagar y se elimina tras 10 días de suspensión.

¿Puedo recuperarlo una vez suspendido? Sí: mientras está suspendido (antes de que pasen los 10 días), paga la factura y se reactiva con tus datos intactos.

¿Hay recargo por demora? Puede aplicarse un recargo de $1. Pagar a tiempo o usar el pago automático evita tanto el recargo como la suspensión.