¿Se puede gestionar la cancelación mediante un ticket?

Sí, un ticket sirve, porque deja un registro escrito de la solicitud para todos. Eso sí, lo más rápido es Solicitar cancelación en la página Facturación del servidor, en el área de clientes (https://humbleservers.com/client).

Solicitar cancelación o abrir un ticket de facturación

Abre el servidor desde Mis servidores, ve a su página Facturación y elige Solicitar cancelación. Si prefieres usar un ticket de facturación (Escribe al equipo en la página Mensajes), queda un registro escrito, para ti y para nosotros, de qué se pidió exactamente y cuándo.

El papel de Discord

Nuestro chat en vivo de Discord puede ayudarte a empezar y resolver dudas rápidas. Pero a la hora de cambiar algo de tu facturación, te dirigiremos al área de clientes o a un ticket de facturación para que quede bien documentado.

Consejo: Mantén todo lo relacionado con una misma cancelación en un único ticket para que todo el historial quede en un solo lugar.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar por el chat en vivo de Discord? Discord puede ayudarte a empezar, pero el cambio en sí debe hacerse con Solicitar cancelación en el área de clientes o con un ticket de facturación, para que quede un registro claro.

¿Por qué es mejor un ticket? Deja un registro escrito para ti y para nosotros, lo que protege a todos y evita confusiones.