Al quitar un artículo de mi carrito la pantalla se oscurece sin ventana de confirmación: ¿es un error? (Tienda/Pago)

Si al quitar un artículo de tu carrito la pantalla se oscurece sin mostrar una ventana de confirmación, gracias por avisarnos: es una rareza de la interfaz de pago de la tienda, no una señal de que algo haya salido mal con tu pedido.

Qué está pasando

Cuando la pantalla se oscurece pero no aparece ninguna confirmación, lo más probable es que el artículo sí se haya quitado en segundo plano. Lo que falló fue mostrar la ventana emergente, no la acción que hay detrás.

Qué hacer

1. Actualiza la página para recargar tu carrito.
2. Comprueba si el artículo sigue en el carrito o ya se quitó.
3. Si el artículo sigue ahí, o el pago no se completa, abre un ticket y te ayudaremos a terminar tu pedido.

También pasaremos tu aviso al equipo para que la experiencia de pago siga mejorando.

Consejo: Actualizar la página suele resolver la mayoría de estos fallos visuales y te muestra el estado real de tu carrito.

Preguntas frecuentes

¿Se procesó mi pago a pesar del fallo? Quitar un artículo del carrito no genera ningún cargo: el cobro solo se hace cuando completas el pago. Si tienes dudas sobre un cargo, abre un ticket con los detalles.

¿Debo intentar quitar el artículo otra vez? Primero actualiza la página. Si el artículo ya desapareció, no hay nada más que hacer; si sigue ahí, déjanos encargarnos por ticket.