¿Ofrecen compensación por caídas o una garantía de tiempo de actividad?

¿Te preguntas si las caídas dan derecho a crédito o si hay una promesa formal de tiempo de actividad? Aquí tienes una respuesta directa sobre nuestra postura.

Nuestra postura

Actualmente no ofrecemos compensación por caídas ni una garantía formal de tiempo de actividad o SLA. No hay ningún sistema de crédito automático asociado a las caídas.

Lo que hacemos

Nos esforzamos por mantener los servidores en línea y nuestra red cuenta con protección DDoS. Nuestro objetivo es evitar las caídas desde el principio, en lugar de compensarlas después.

Consejo: Si tienes un problema, abre un ticket: siempre preferimos ayudarte a volver a estar en marcha.

Preguntas frecuentes

¿Hay algún SLA con el que pueda contar? Por ahora, ninguno formal. Nos esforzamos por mantener un buen tiempo de actividad, pero no hay una garantía contractual ni un sistema de compensación.

¿La protección DDoS cuesta extra? La protección DDoS forma parte de nuestra red. Para cualquier duda concreta sobre cómo proteger tu servicio, abre un ticket.