¿Puedo pausar mi suscripción y conservar mis archivos?

Todavía no tenemos una función de pausa formal, pero según tu situación puede que aún haya una forma de conservar tu servicio y tus archivos.

Hoy no hay una pausa formal

Ahora mismo no ofrecemos una pausa formal. Aun así, no queremos que pierdas tu configuración si necesitas un descanso.

Alternativas posibles

Según tu situación, cualquiera de estas opciones puede servir. Abre un ticket y veremos qué podemos hacer:

• Pagar por adelantado para conservar tu servicio.
• Un pequeño acuerdo para mantener el servicio.

Consejo: Antes de cualquier pausa del servicio, descarga tu mundo o tus archivos desde Archivos o por SFTP para tener siempre tu propia copia.

Preguntas frecuentes

¿Puedo congelar mi suscripción y dejar de pagar temporalmente? No hay una pausa formal, pero según tu caso puede ser posible un pago por adelantado o un pequeño acuerdo para mantener tu servicio: abre un ticket para hablarlo.

¿Mis archivos estarán a salvo durante una pausa? Lo más seguro es tu propia copia de seguridad desde Archivos o por SFTP. Habla con nosotros sobre un acuerdo para mantener el servicio y que el servidor en sí no se elimine.