¿Por qué tengo varias facturas para un solo servidor?

Ver más de una factura para el mismo servidor suele ser totalmente normal. Te explicamos por qué ocurre.

El motivo habitual

Normalmente es una factura de renovación más una factura de mejora aparte (por ejemplo, después de usar Cambiar de plan). Cada parte de tu servicio puede generar su propia factura, así que un mismo servidor puede mostrar más de un pago pendiente.

Cuándo consultarnos

Si las facturas no te parecen correctas, abre un ticket y te las desglosaremos línea por línea para que sepas exactamente a qué corresponde cada cargo.

Consejo: Compara las descripciones de las facturas: normalmente una es la renovación del plan y la otra una mejora.

Preguntas frecuentes

¿Es normal tener dos facturas para un mismo servidor? Sí, lo habitual es que una sea la renovación y la otra una mejora.

¿Y si los cargos no parecen correctos? Abre un ticket y te desglosaremos cada factura.