¿Cómo cancelo mi servidor y conservo el acceso a lo que ya pagué?

Cancelar es sencillo y tú decides cuándo: cancela de inmediato o deja que el servicio siga hasta el final de tu ciclo de facturación.

Cómo cancelar

1. Abre el servidor desde Mis servidores en el área de clientes (https://humbleservers.com/client), ve a su página Facturación y elige Solicitar cancelación (o abre un ticket de facturación).
2. Elige la cancelación inmediata o la cancelación al final del ciclo, que te permite seguir usando el servidor hasta que se acabe el periodo que ya pagaste.

Conservar el acceso a lo que ya pagaste

Si eliges cancelar al final del ciclo, no pierdes nada del tiempo que ya pagaste: tu servidor sigue funcionando hasta que termina el periodo pagado.

Advertencia: Cuando se cancela un servidor, sus archivos se eliminan de forma permanente. Descarga antes todo lo que quieras conservar.

Consejo: Si ya pagaste hasta fin de mes, elige cancelar al final del ciclo para aprovechar todo su valor.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa con mis archivos? Se eliminan al cancelar. Una restauración posterior (si existe una copia de seguridad) cuesta $5 y necesita la IP del servidor anterior y el enlace de la consola.

Tengo varios servidores: ¿puedo cancelar solo uno? Sí, cada servicio se cancela por separado. Solo indica cuál en tu solicitud.