Cambiaron mi método de pago sin mi consentimiento: ¿qué hago?

Si cambió un método de pago de tu cuenta y no fuiste tú, te ayudaremos a averiguar qué pasó y a proteger tu cuenta.

Qué hacer de inmediato

Abre un ticket de inmediato. Nosotros vamos a:

• Revisar la actividad de tu cuenta.
• Proteger la cuenta.
• Averiguar qué pasó.

Cuanto antes nos lo cuentes, antes podremos investigar y asegurarlo todo.

Advertencia: Si sospechas que tu cuenta está comprometida, cambia también, por precaución, cualquier contraseña compartida o reutilizada en tus propias cuentas.

Preguntas frecuentes

¿Qué es lo primero que debo hacer? Abre un ticket de inmediato para que podamos revisar la actividad y proteger tu cuenta.

¿Investigarán lo que pasó? Sí: revisaremos la actividad de tu cuenta y trabajaremos contigo para entender el cambio.