¿Qué pasa cuando vence mi suscripción? ¿Se eliminan mis datos?

Es importante entender la cronología cuando una suscripción vence, para que sepas exactamente de cuánto tiempo dispones para actuar.

La cronología del vencimiento

Cuando una suscripción vence sin pago:

1. El servidor se suspende.
2. Se elimina 10 días después y se borran todos los datos.

Las copias de seguridad se conservan 30 días después de eliminar un servidor, pero sin el ID del servidor (de la URL de la consola) y la IP del servidor, esos datos no se pueden recuperar, e incluso así la recuperación no está garantizada.

Proteger tus datos

Consejo: Guarda tus propias copias de seguridad y activa el pago automático para que una suscripción nunca venza por sorpresa.

Puedes descargar tu mundo o tus archivos en cualquier momento desde Archivos o por SFTP, o descargar una copia de seguridad desde la página Copias de seguridad del servidor: es la forma más segura de conservar una copia.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo después del vencimiento se eliminan mis datos? Primero se suspende el servidor y, 10 días después, se elimina.

¿Pueden recuperar mis datos después de la eliminación? Solo en algunos casos: las copias de seguridad se conservan 30 días tras la eliminación, pero la recuperación requiere el ID de tu servidor (de la URL de la consola) y la IP, y no está garantizada.