¿Puedo deshacer una cancelación (o una bajada de plan por error) antes de que surta efecto?

¿Hiciste un cambio sin querer? Si todavía no se ha aplicado, hay muchas posibilidades de que podamos revertirlo.

Revertirlo antes de que se procese

Si tu cancelación o tu bajada de plan todavía no se ha procesado, abre un ticket de facturación enseguida e intentaremos revertirla. Cuanto antes nos escribas, más posibilidades hay de llegar a tiempo.

Advertencia: Cuando una cancelación se procesa, los archivos del servidor se eliminan de forma permanente, así que la rapidez importa. Escríbenos en cuanto notes el error.

Preguntas frecuentes

¿Y si ya se procesó? Si una cancelación ya se ha completado, puede que los archivos ya estén eliminados. Abre un ticket de todos modos y te indicaremos los siguientes pasos, incluido si es posible una restauración.

¿Esto también vale para una bajada de plan por error? Sí: si el cambio todavía no se ha aplicado, abre un ticket enseguida e intentaremos revertirlo.