¿Qué diferencia hay entre suspensión, cancelación y terminación?

Suspensión, cancelación y terminación suenan parecido, pero significan cosas muy distintas para tu servidor y tus datos. Aquí tienes un desglose claro para que siempre sepas en qué situación está tu servicio.

Los tres estados

• Suspensión: tu servidor está temporalmente apagado, normalmente por una factura sin pagar o un contracargo. Tus datos están intactos; paga o resuelve el problema para reactivarlo. Un servidor suspendido se conserva 10 días.
• Terminación / eliminación: tras 10 días suspendido (o al cancelar), se eliminan el servidor y sus archivos. Si existe una copia de seguridad, puede ser posible una restauración de $5.
• Cancelación: tú decides terminar el servicio, ya sea de inmediato o al final de tu ciclo de facturación. Después se eliminan los archivos.

Qué significa esto para tus datos

Tus datos están a salvo durante la suspensión, pero corren peligro cuando un servidor se elimina o se cancela. Si piensas cancelar alguna vez, descarga antes tus archivos desde el administrador de archivos o por SFTP.

Advertencia: Tanto la terminación como la cancelación llevan a la eliminación de los archivos. Haz una copia de todo lo que quieras conservar antes de que el servidor desaparezca.

Preguntas frecuentes

¿Puedo recuperar mis datos tras la terminación o la cancelación? Solo si todavía existe una copia de seguridad. Abre un ticket con la IP de tu antiguo servidor y la URL de la consola; una restauración cuesta $5 y no está garantizada.

¿Cancelar detiene los cobros futuros? Sí: la cancelación pone fin al servicio y a sus renovaciones. Elige cancelar de inmediato o al final del periodo cuando la solicites.