¿Cómo cancelo una solicitud de reembolso después de enviarla?

¿Cambiaste de opinión sobre un reembolso que pediste? Mientras no se haya procesado, puedes detenerlo.

Retirar tu solicitud

Responde en el mismo ticket de facturación y pídenos que retiremos la solicitud antes de que se procese, y la detendremos. Mantenerlo en el mismo ticket nos da todo el contexto y nos permite actuar rápido.

Consejo: Actúa en cuanto lo decidas: una vez procesado un reembolso, no se puede deshacer, así que cuanto antes respondas, mejor.

Preguntas frecuentes

¿Y si ya se procesó? Si el reembolso ya se hizo efectivo, no se puede revertir. Abre un ticket y te ayudaremos a ver los siguientes pasos, como volver a comprar el servicio.

¿Tengo que abrir un ticket nuevo? No, responde en el ticket de facturación original para que todo quede en un mismo lugar.